AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bezug und Rückgabe der Hotelzimmer

Ohne anders lautende schriftliche Abmachung ist der Zimmerbezug (Check in time) nicht vor 16.00 Uhr des Anreisetages möglich; hat die Zimmerrückgabe (Check out time) bis 12.00 Uhr und die Abgabe der Ferienwohnung bis 10 Uhr des Abreisetages zu erfolgen. Nach 18.00 Uhr anreisende Gäste müssen die Ankunftszeit vorzeitig melden.

Annullationsmodalitäten

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (per e-mail, Fax oder Brief).

Bei ganzer oder teilweiser Nichterfüllung des Vertrages gelten folgende Regelungen: Schadenersatzpflicht des Gastes Entsteht dem Hotel durch die nicht vertragsgerechte Beanspruchung der Zimmer ( zu späte Annullation, no-show, verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise ) ein Schaden, hat der Gast aufgrund allgemeiner Vertragsregeln (OR 97ff) sowie der Regeln des Mietrechts bei vorzeitiger Rückgabe der Sache (OR 264) dafür aufzukommen. Der Schaden , für den der Gast verantwortlich ist, wird wie folgt berechnet:

- bei Annulation bis 3 Wochen vor dem Anreisetag: 20% des vereinbarten Total-Betrages
- bei Annulation bis 1 Woche vor dem Anreisetag: 50% des vereinbarten Total-Betrages
- bei Annulation kürzer als 1 Woche vor dem Anreisetag: 100% des vereinbarten Total-Betrages.

Auf jeden Fall den verursachten Schaden, d.h. wenn das Reservationsobjekt weitervermietet werden kann, wird die Schadenersatzpflicht reduziert.

Schadenersatzpflicht des Hotels

Werden bestellte und zugesicherte Hotelzimmer nicht zur Verfügung gestellt, so hat der Gast, soweit ein
entsprechender Schaden nachgewiesen wird, Anspruch auf die folgenden Leistungen:

- Allfällige Preisdifferenz einer angemessenen Ersatzunterkunft
- Kosten für den Transport zur Ersatzunterkunft
Subjektive Unzufriedenheit des Gastes mit einer Unterkunft ist nicht vom Hotel zu verantworten, sofern die vereinbarten Leistungen erbracht werden. Sollte der Gast zu Schaden kommen oder mit den Leistungen des Hotels nicht zufrieden sein, so hat er dies dem Hotel unverzüglich, spätestens aber vor der Abreise zu melden. Andernfalls kann er keine Rechte mehr geltend machen, da die Möglichkeit der Korrektur fehlt.

Reiserücktrittsversicherung

Es wird empfohlen, für den gesamten Buchungsbetrag eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen. Diese Versicherung deckt in gewissen Fällen (z.B. bei Krankheit oder Unfall) die anfallenden Stornierungskosten.

Schäden

Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel für Schäden und Verluste, ohne dass das Hotel ein Verschulden nachweisen muss. Das Hotel lehnt jede Haftung für Diebstahl und Beschädigung ab.

Kandersteg Juli 2012

Anwendbares Recht und Gerichtsstand ist in jedem Fall Thun/CH.